প্রাইভেসি নীতিমালা

সংক্ষেপে

এটি কাদের জন্য

Tutorey ব্যবহার করেন শিক্ষকেরা। এই নীতিমালা আপনাকে, অর্থাৎ শিক্ষককে, আর আপনার রাখা রেকর্ডকে ঘিরে।

অভিভাবক বা শিক্ষার্থীদের শিক্ষকের মতো অ্যাকাউন্ট নেই। তবে শিক্ষক চাইলে শিক্ষার্থীকে একটি লিংক দিতে পারেন, যেখানে নিজের ইমেইল আর চার সংখ্যার পিন দিয়ে ঢুকে সে কেবল নিজের হাজিরা আর নিজের বাকি দেখতে পায় — অন্য কারও কিছু নয়।

আমরা কী কী রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জেলা, জন্মতারিখ আর শিক্ষাগত যোগ্যতা — যতটুকু আপনি দেন। সাইন ইন করতে ইমেইল আর পাসওয়ার্ড লাগে; বাকিগুলো আপনার প্রোফাইলে দেখায়।

আপনার পড়ানোর তথ্য। ব্যাচ, শিক্ষার্থী, অভিভাবকের নাম ও নম্বর, হাজিরা, বেতন আর পেমেন্ট। কী থাকবে সেটা আপনিই ঠিক করেন।

কারিগরি তথ্য। সমস্যা খুঁজে বের করার জন্য ডিভাইস আর ব্রাউজারের সাধারণ লগ। কোনো বিজ্ঞাপনের আইডি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার নেই।

আমাদের লিখলে। যোগাযোগ ফর্ম আপনার নাম, ইমেইল আর বার্তাটি আমাদের ইনবক্সে পাঠায়, যাতে উত্তর দিতে পারি। কেবল সে কাজেই ব্যবহার হয় — কোনো মেইলিং লিস্ট নেই, বিজ্ঞাপন নেই।

শিক্ষার্থীরা সাধারণত শিশু

Tutorey-তে যাদের তথ্য থাকে তাঁদের বেশির ভাগেরই বয়স আঠারোর নিচে। এতে আমাদের দুজনেরই দায়িত্ব বাড়ে।

আমাদের দিক: শিক্ষার্থীর তথ্য সংবেদনশীল হিসেবেই রাখা হয়, বিজ্ঞাপনে কখনো ব্যবহার হয় না, আর বিক্রি হয় না। অন্য কোনো শিক্ষক সেগুলো পড়তে পারেন না — ব্যতিক্রম কেবল আপনি নিজে যাঁকে নিজের টিমে ডেকেছেন, আর তিনিও দেখেন ঠিক যতটুকু আপনি দিয়েছেন, তার বেশি নয়।

আপনার দিক: একটি শিশুর কী তথ্য রাখবেন সেটা আপনার সিদ্ধান্ত। পড়ানো আর বেতনের হিসাবের জন্য যতটুকু লাগে ততটুকুই লিখুন। স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্য, জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর বা Tutorey যা চায় না এমন কিছু দেবেন না। কোনো অভিভাবক আপত্তি করলে শিক্ষার্থীকে সরিয়ে দিন — অ্যাপে কয়েক টাচেই হয়, আর তার হাজিরা ও পেমেন্টের রেকর্ডও সাথে চলে যায়।

আমরা কী করি এগুলো দিয়ে

• অ্যাপ চালাই — ব্যাচ দেখাই, হাজিরা রাখি, বাকি হিসাব করি।
• আপনাকে সাইন ইন করাই আর সেশন নিরাপদ রাখি।
• অ্যাকাউন্টের ইমেইল পাঠাই: ঠিকানা নিশ্চিত করা, পাসওয়ার্ড রিসেট।
• সমস্যা খুঁজে ঠিক করি।
• আপনি যোগাযোগ করলে উত্তর দিই।

আপনার বা শিক্ষার্থীদের তথ্য দিয়ে আমরা কোনো মডেল প্রশিক্ষণ দিই না, বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল বানাই না, আর বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

অভিভাবকের কাছে মেসেজ

অভিভাবকের কাছে মেসেজ দুইভাবে যেতে পারে, আর দুটি সত্যিই আলাদা। কোনটি ব্যবহার করবেন সেটা আপনার সিদ্ধান্ত।

আপনার ফোন থেকে। Tutorey রিমাইন্ডার বা রসিদ লিখে দেয়, তারপর হোয়াটসঅ্যাপ বা এসএমএস অ্যাপ খুলে মেসেজটা তৈরি করে রাখে। পাঠানো হয় আপনার নিজের নম্বর থেকে, আর মেসেজ আমাদের সার্ভার দিয়ে যায় না।

আপনার হয়ে পাঠানো। স্বয়ংক্রিয় ফি রিমাইন্ডার চালু করলে আমাদের সার্ভার নিজেই পাঠায়। সে ক্ষেত্রে অভিভাবকের ফোন নম্বর আর মেসেজটি আমরা MiMSMS-এ পাঠাই — বাংলাদেশের একটি এসএমএস গেটওয়ে — অথবা ইমেইলের ঠিকানা আমাদের ইমেইল সেবায়। কেবল ওই একটি মেসেজ পৌঁছে দিতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই তারা পায়।

আপনি চালু না করলে এটি বন্ধই থাকে, আর সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আবার বন্ধ করতে পারেন।

আপনার টিম

কোচিং চালাতে কাউকে ডাকলে — সহকারী, শিক্ষক বা ম্যানেজার — তিনি আপনার রেকর্ডের ঠিক সেই অংশটুকু দেখতে পান যতটুকু আপনি দিয়েছেন। কে কী করতে পারবেন সেটা আমন্ত্রণের সময় আপনি ঠিক করেন, পরে বদলাতে পারেন, সরিয়েও দিতে পারেন। কেবল নিজের ব্যাচে সীমিত একজন শিক্ষক বাকি শিক্ষার্থীদের দেখতে পান না।

আমন্ত্রণ পাঠাতে তাঁর ইমেইল ঠিকানা আমাদের ইমেইল সেবায় যায়, আর তিনি আপনার নাম দেখতে পান — যাতে বোঝেন কে ডাকছেন।

ফোনে নোটিফিকেশন

নোটিফিকেশনের অনুমতি দিলে আপনার ফোন Google (Firebase Cloud Messaging)-এ একটি ডিভাইস টোকেন নেয়, আর আমরা সেটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে রাখি। এর মাধ্যমেই জানাতে পারি যে কেউ যোগ দিতে চেয়েছে, কোনো পেমেন্ট যাচাই করা দরকার, বা আপনার ক্লাসের দিন বদলেছে। এটি ডিভাইস চেনে, আপনাকে নয় — সাইন আউট করলে বা নোটিফিকেশন বন্ধ করলে মুছে যায়।

Tutorey-র খরচ

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কেনা সাবস্ক্রিপশন সামলায় Google Play। কার্ডের তথ্য যায় Google-এর কাছে, আমাদের কাছে আসে না — আমরা কেবল জানি আপনি কোন প্ল্যানে আছেন আর কবে নবায়ন হবে, এর বেশি কিছু নয়।

রেফার করে আয়। অংশ নিয়ে টাকা তুলতে চাইলে আপনার দেওয়া বিকাশ বা নগদ নম্বরটি আমরা রাখি, যাতে সেখানে টাকা পাঠানো যায়। কেবল সে কাজেই ব্যবহার হয় আর আপনার পেআউটের রেকর্ডের সাথেই থাকে।

আর কে দেখতে পায়

শুধু যে প্রতিষ্ঠানগুলোর ওপর অ্যাপটি দাঁড়িয়ে আছে:

• Supabase — ডেটাবেস আর সাইন-ইন সেবা, যেখানে রেকর্ড থাকে।
• Vercel — এই ওয়েবসাইটটি চালায়।
• Resend — অ্যাকাউন্টের মেইল, টিমের আমন্ত্রণ, আর আপনি চালু করলে ইমেইলে ফি রিমাইন্ডার পৌঁছে দেয়।
• MiMSMS — বাংলাদেশের এসএমএস গেটওয়ে। অভিভাবকের ফোন নম্বর আর মেসেজ পায়, তবে কেবল আপনি স্বয়ংক্রিয় করে রাখা রিমাইন্ডারের জন্যই।
• Google — Firebase Cloud Messaging ফোনে নোটিফিকেশন পৌঁছায়; Google Play সাবস্ক্রিপশনের টাকা নেয়; আর গুগল দিয়ে সাইন ইন করলে গুগল নিশ্চিত করে আপনি যে আপনিই।
• Meta — শুধু যদি ফেসবুক দিয়ে সাইন ইন করেন, আর কেবল আপনি যে আপনিই সেটা নিশ্চিত করতে।

প্রত্যেকে কেবল নিজের কাজটুকুর জন্যই তথ্য পায়। আইন সত্যিই বাধ্য করলে আমরা তথ্য দিই — আর নিষেধ না থাকলে আপনাকে জানিয়ে দিই।

কোথায় থাকে, কত দিন

রেকর্ড থাকে Supabase-এর অবকাঠামোয়, যা বাংলাদেশের বাইরেও হতে পারে।

আপনি না মোছা পর্যন্ত আমরা রাখি। হাজিরা, বেতন আর শিক্ষার্থীর তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত থেকে যায় — আমরা মেয়াদ শেষ করি না, কারণ দুই বছর আগের খাতা যাঁর দরকার, তাঁর কাছে সেটি থাকা চাই। পুরোনো রেকর্ড নিয়ম করে মুছে ফেলতে চাইলে বলুন, আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সেটাই করব।

আপনার ফোনেও। নেটওয়ার্ক ছাড়া ক্লাসের সময় অ্যাপ যাতে চলে, সে জন্য সাম্প্রতিক স্ক্রিন আর যা এখনো সিঙ্ক হয়নি তা ফোনে রাখা থাকে। লগ আউট করলে মুছে যায়, অ্যাপ আনইনস্টল করলেও।

অ্যাকাউন্ট মুছলে ৩০ দিনের মধ্যে আমরা রেকর্ড সরিয়ে ফেলি, আইন অনুযায়ী রাখতে বাধ্য এমন কিছু ছাড়া। ব্যাকআপ ৩০ দিনের চক্রে বদলায়, তাই তার পরেও সর্বোচ্চ ৩০ দিন কোনো ব্যাকআপে একটি কপি থেকে যেতে পারে — বিপর্যয় থেকে পুনরুদ্ধার ছাড়া ব্যাকআপ কেউ পড়ে না।

নিরাপত্তা

তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে যায় আর এনক্রিপ্ট অবস্থায়ই থাকে। কে কী দেখতে পাবে সেটা ডেটাবেসেই ঠিক করা, তাই অ্যাপে কোনো ত্রুটি থাকলেও এক শিক্ষক আরেকজনের রেকর্ড পড়তে পারবেন না। আমাদের দলের ভেতরেও কেবল প্রয়োজনীয় লোকেরই প্রবেশাধিকার আছে।

কোনো ব্যবস্থাই নিখুঁত নয়। কখনো তথ্য ফাঁস হলে কী হয়েছে, কী কী প্রভাবিত হয়েছে আর আপনার কী করা উচিত — দেরি না করে জানিয়ে দেব।

আপনার অধিকার

• দেখা — আপনার সব তথ্য অ্যাপেই দেখা যায়।
• সংশোধন — অ্যাপে ঠিক করুন, বা আমাদের বলুন।
• নিয়ে যাওয়া — chat@tutorey.app-এ লিখুন, আমরা পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব।
• মুছে ফেলা — তথ্য মোছার পাতা দেখুন।

আপনি যুক্তরাজ্য বা ইউরোপে থাকলে GDPR আপনাকে এই অধিকারগুলো ও আরও কিছু দেয়, যার মধ্যে কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও আছে। আপনি যেখানেই থাকুন, আমরা এগুলো মানি।

শিশুদের ব্যবহার

Tutorey শিক্ষকদের জন্য। আঠারো বছরের কম বয়সী কারও শিক্ষক হিসেবে সাইন আপ করার কথা নয়, আর জেনেশুনে আমরা এমন অ্যাকাউন্ট খুলি না।

পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ কিছু বদলালে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে ইমেইল করে জানাব। উপরের তারিখটি সবসময় শেষ পরিবর্তনের দিন দেখায়।

যোগাযোগ

প্রাইভেসি: chat@tutorey.app
অন্য যেকোনো বিষয়: chat@tutorey.app
ঢাকা, বাংলাদেশ